Ozon – это одна из крупнейших российских компаний электронной коммерции и ведущий онлайн-ритейлер в России. Сейчас на платформе продаются миллионы товаров в различных категориях, включая электронику, бытовую технику, одежду, продукты питания, а также многое другое. Имеется собственная логистическая сеть, включающая складские комплексы и пункты выдачи заказов по всей России.
Многие имеют учетные записи, которые служат им долгие годы. Будет весьма неприятно потерять доступ к профилю. В этом материале мы расскажем, как восстановить аккаунт Озон. Сервис предлагает несколько способов выполнения поставленной задачи.
Не всегда можно вернуть учетную запись. Если Озон заблокировал аккаунт или пароль не удалось вспомнить, рекомендуется создать новый профиль. Для этого нужно указать мобильный телефон. Не обязательно использовать свой контакт, поскольку сервис SMSBOWER предлагает удобную альтернативу. На сайте можно купить виртуальный номер для регистрации Ozon. Для этого достаточно сделать пару кликов, а стоимость начинается от нескольких десятков копеек.
Да, подобная опция имеется. У многих возникают сложности, поскольку они ищут форму восстановления на сайте магазина. Но для доступа к ней необходимо перейти на страницу Ozon Банка.
Здесь требуется нажать на кнопку «Не помню пароль». Первоначально система предложит восстановить аккаунт Озон по номеру телефона. Придет уведомление об отправке СМС с кодом доступа на мобильный.
Это самый простой способ снова войти в учетную запись. Несколько сложнее восстановить аккаунт Озон без номера телефона. Необходимо, чтобы пользователь заранее указал в настройках профиля адрес электронной почты. В ином случае, такой опции предоставлено не будет.
Если СМС не приходит, но доступ к телефону есть, можно выбрать вариант со звонком. Потребуется ввести последние 6 цифр входящего вызова.
Вы потеряли все контактные данные своей учетной записи? Возможность вернуть доступ имеется только в том случае, если существует аккаунт в Озон Банк с добавленной информацией о пользователе. Сюда относятся паспортные данные и прочие сведения. Требуется связаться со службой поддержки и описать ситуацию.
Чтобы восстановить доступ к аккаунту Озон, сотрудники компании попросят прислать фото паспорта с собой или осуществить звонок по видеосвязи. В ином случае, учетная запись будет утеряна.
Сервис электронной коммерции предлагает различные опции. Можно удалить собственный профиль с площадки. Для этого необходимо выбрать соответствующий пункт в разделе «Управление аккаунтом». Если в какой-то момент, вы передумали, не стоит волноваться. Сайт сохраняет информацию о всех пользователях, в случае удаления она просто скрывается.
Чтобы на Ozon восстановить аккаунт, достаточно заполнить специальную анкету. В отличие от других сервисов, данная функция не имеет ограничений по времени. Вся информация на сайте сохраняется навсегда и не будет удалена автоматически по истечение какого-либо срока.
Доступ к учетной записи может быть утерян из-за действий алгоритмов безопасности и вмешательства администрации ресурса.
Ситуация, когда Озон заблокировал аккаунт покупателя или продавца, возможна по нескольким причинам:
Нарушение правил использования сервиса. Размещение запрещенных товаров, недобросовестное поведение продавца, мошенничество и прочее.
Подозрительная активность. Необычно большое количество заказов за короткий период, частые возвраты, а также использование нескольких аккаунтов одним лицом.
Ошибочная блокировка из-за подозрений на взлом аккаунта.
Финансовые причины. Неоплаченные заказы или выявление скомпрометированных платежных данных.
Блокировка происходит в случае многочисленных жалоб пользователей или большом количестве негативных отзывов. В данном случае, модератор предварительно анализирует причину.
Единственный способ восстановить аккаунт Ozon ru в случае блокировки – это связаться с администрацией ресурса и объяснить ситуацию. Рассмотрение проблемы происходит в период до нескольких дней, чаще всего ответ выдается в течение 2-3 часов.
Придется задуматься о регистрации новой учетной записи. Для этого можно воспользоваться виртуальным номером телефона. В отличие от реального, он не привязан к Сим-карте, что позволяет получать СМС через интернет.
В соответствующей статье мы подробно рассмотрели, как создать аккаунт Озон с помощью сервиса SMSBOWER. Для этого потребуется сделать всего несколько кликов.
